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　　敦化经济开发区地税局以实现“两个建设”为出发点，深入贯彻省州地税工作会议精神，不断创新服务方式，增强服务功能，减化办税程序，充分满足纳税人的合理需求，全心全意为纳税人提供优质高效服务，促进了征纳关系的更加和谐。

　　一是主动型服务。该局坚持定期实地走访重点税源企业，了解企业经营状况，认真听取意见建议，积极为企业发展出谋划策，主动为企业提供税收政策辅导，切实解决企业的涉税问题；在税务登记、纳税申报等工作环节对纳税人实行主动告知、主动指导、主动办理，最大限度为纳税人节省办税时间和纳税成本。

　　二是需求型服务。通过发放调查问卷、召开税企座谈会等方式，开展纳税人满意度调查，广泛收集纳税人的意见建议，有针对性地改进纳税服务，充分满足不同类型、不同规模的企业和纳税人的个性化需要。

　　三是延伸型服务。在办税窗口设置“绿色通道”，优先服务特殊纳税人，帮扶老弱病残孕等弱势群体。推出“上门服务”、“预约服务”、“延时服务”等服务举措，使纳税服务延伸到八小时之外。

　　四是导向型服务。在办税服务窗口摆放《纳税人权利与义务公告》、《新个人所得税法手册》等税收宣传资料，供纳税人阅读学习，使税法宣传日常化，引导纳税人提高依法诚信纳税意识。

　　五是多元型服务。通过税务网站、新闻媒体、短信提醒办税业务、电子邮件传递涉税资料、发放税企联系卡等方式，为纳税人提供多元化纳税服务。