市妇幼保健所打造温馨和谐医疗环境
时间:2011-11-17 16:40来源:敦化新闻网 作者: 点击:
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市妇幼保健所打造温馨和谐医疗环境
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（陈凤友）敦化市妇幼保健所是集预防、保健、医疗、教学为一体的综合性医院。近年来，妇幼保健所从制度建设入手，狠抓医疗机构的软环境建设，有力的促进了医院的各项建设，取得良好的经济效益和社会效益。
这个所根据上级的要求，结合自身发展的实际，为强化以病人为核心的服务理念，提高医务人员的法律意识、道德意识和医疗水平。组织全所医务人员认真学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《卫生部八条行业纪律》等法律法规，从法律的高度强调职业要求和规范职业行为。为杜绝不合理用药，还制定了《抗生素临床应用指南》、《处方管理办法》、《医生不当处方在所内部公示和点评制度》。同时，对重要岗位负责人、重点科室医务人员进行集体谈话，在认真做好宣传、教育、严肃纪律的前提下，重点强调医务人员严格遵守医疗服务行为规范，禁止过度医疗行为。
除此，这个所认真践行向社会公布的服务承诺。年度内，该所共向门诊、住院、出院患者发放满意度调查问卷个500份，随机抽查电话随访出院患者100名。调查结果，综合服务满意率达98%以上。
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