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为破解老旧楼无物业管理制约城市建设的瓶颈，建立群众亟需的物业长效、良性循环的管理模式，吉林省敦化市渤海街把老旧小区改造作为街道服务提升年的首要任务，“三步走”打造政府出资、市场运营、群众监督物业恢复民生工程。 科学规划，摸清群众意见和建议。渤海街共有无物业自管卫生楼房175栋，部分存在楼盖漏雨、墙皮脱落、上下水堵塞等问题。为改变老旧小区缺少规范管理的局面，街道于今年3月成立物业办公室，把全街所有自管楼划分成30个物业管理小区及独立楼长单位，计划在三年内分三批对其进行物业恢复改造，提升居民生活质量。 根据小区实际情况，今年对拟进入第一批旧楼物业改造的14个小区进行征求意见。首先，街道社区帮助14个小区的居民选出自己信任的业主委员会，之后社区全体工作人员起早贪黑深入业主家中，采取问卷调查的形式和业主进行零距离沟通，倾听业主委员会和业主对小区整体环境、旧楼改造等问题的意见和建议。问卷调查中，详细设计了各级物业服务标准，帮助业主将每级的物业服务收费和支出进行比对。对不理解此次旧楼改造的业主，社区还耐心向业主解释，此次恢复物业管理目的是全力贯彻市政府服务民生精神，彻底提升群众的生活质量，街道物业办承诺每半年向业主公布收支明细，随时请群众监督，做到费用公开透明，。共向995户业主发放《小区物业化改造征求意见表》670份，回收654份。在把群众的意见和建意摸清梳理汇总后，对同意恢复物业达到2/3以上的居民小区同业主委员会进行协商，着手进行该小区物业改造项目准备工作。 积极协调，按照小区居民自选的管理模式进行小区内部环境改造。在与业主委员会协商后，街道根据居民的意见和建议积极和市房产局（物业办）协调，街道物业办根据协调内容和业主委员会签订物业服务等级（全封闭式、半封闭式、开放式物业管理）合同，并根据合同签订的管理模式进行小区内部环境、停车位地拦、物业门卫室等基础设施建设进行改造。改造内容包括：楼体防水小区道路硬化、小区绿化、楼道内部粉刷、公共区域亮化及单元楼道安装声按灯、小区摄像设备安装、遥按语音楼宇门改造、主门车辆、人行道通行门禁（全封闭式管理小区）、停车位地拦（全封闭式管理小区）、物业门卫室的建设或改造（全封闭式管理小区）等。 捋顺关系，进入市场化运营，实现物业管理良性循环。物业小区改造完成后，由街道物业办先接管物业小区，招聘保洁员、门卫、收费员，试运营三个月后，收费员按照业主自选的管理模式标准进行收费。居民对物业服务标准满意后街道物业办将再运营满一年后，业主委员会以招标的形式聘请有资质的物业企业承担物业小区的物业管理。 渤海街勇毅笃行“三步走”老旧小区改造，力争使之成为“上为政府分忧下位群众解难”的民心工程。目前，全街实行试点的4个小区初步达成恢复物业协议，新世纪小区已进入基础设施建设改造阶段。未来街区无物业管理工作逐步走上正轨后，将进一步提升街区群众的幸福宜居指数。（通讯员 李佳徽） (责任编辑：admin) |
