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    “我以后再也不相信那些电视广告了！”3月20日，70岁的敦化市民刘先生拨打本网新闻热线，气愤地向记者讲述了他电视购物被骗的经历。
   
    2011年年末的一天，刘先生被电视上一则平板电脑的广告吸引了，便立即拨通电视屏幕上显示的购物热线，准备订购一台。可是，打了几次，电话里始终只有一个女子的声音：“现在线路忙，一小时后会给您回电话，请你不要重复拨打。”疑惑之余，刘先生只得作罢。几天后，一位自称电视购物客服人员的女子拨通了刘先生的电话，声称已给刘先生发货，通知他准备接收。货很快就到了，由邮局代收货款，费用总计999元。
   
    拿到平板电脑，刘先生很开心。但是由于年纪大了，不知道怎么安装软件，他便找来了自己的孙女帮忙。可是孙女拿走电脑后竟迟迟未归。刘先生只得打电话询问。孙女告诉他，她去了很多地方，可没有人能够在那个平板电脑里安上软件。而且，不仅是软件无法安装，就连拨打当初的客服电话也还是那句“现在线路忙，一小时后会给您回电话，请你不要重复拨打。”一直无人接听也无人回复。
   
    3月20日，记者联系到刘先生的孙女刘女士。刘女士说她已经拨打客服电话两三个月了，可对方始终没人接听。“这些人太可恶了，怎么可以这么欺骗老人哪！我去消协投诉了，可消协的人说，由于我爷爷没有证据，他们也没办法给予帮助。”

    针对电视购物维权难的特点，消协提醒：电视购物广告鱼龙混杂、难辨真假，不要盲目相信。如需购买，尽量选择有合法手续的厂家和供货商。如遇质量问题，可以拒收包裹，向订购热线电话所在地工商部门举报。
 
 
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