工商局四项举措确保信访工作稳定_敦化信息港|敦化新闻网|敦化信息网|民生热线

（彭庆伟）今年以来，敦化市工商局把信访工作摆在重要位置，结合工商职能，强化四项举措，维护信访秩序，构建和谐稳定的局面。一是加强组织领导，落实信访责任。健全信访工作领导小组，将信访工作列入重要议事日程，定期听取信访工作汇报。主要负责人对重要信访事项亲自过问、处理、督办。将信访工作纳入目标考核，对因工作不力或不负责任引发信访问题造成严重后果和恶劣影响的，严格追究有关领导和工作人员的责任。二是强化源头治理，消除信访隐患。积极打造“阳光工商”，主动面向广大群众公开办事制度、依据、程序、时限和结果，使行政执法透明化，办事程序公开化。在工作中要求工商干部文明执法、积极做好国家政策法规的宣传工作。认真倾听群众诉求，热心为群众服务，主动化解矛盾，从源头上预防和消除信访问题。三是转变工作作风，加强队伍建设。始终强调“以人为本、善待来访”的理念，加强信访联络员、接待人员业务培训，要求接待信访人员换位思考，了解上访者的诉求，认真记录信访事宜，从感情上投入获取上访者的情感认同。四是强化综合治理，构建长效机制。坚持把信访工作与教育群众、树立正气、稳定社会结合起来，完善信访事项受理、办理、督办等制度，规范信访工作程序，建立信访预警、应急处置等长效机制，加强与地方政府及相关职能部门的沟通协作，确保信访形势长期稳定。 (责任编辑：admin)

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