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    “太感谢你们了，我们都没想到我妈会走得这么远！”2月9日20时40分，一对来自牡丹江的夫妻开车来到敦化火车站。当他们看到离家出走的八旬母亲平安无事后，老人的女儿流着眼泪握着客运员冯明的手连声道谢。

    原来，2月9日16时许，敦化火车站客运员张玉梅在凭票候车岗位发现，有一八旬老人单独旅行，手里的物品还很重，步履蹒跚地向候车室走去。老人拿着一张当晚K7374次列车从敦化到吉林的车票。张玉梅马上将老人搀扶到候车室，并通知了当班客运值班员冯明。经了解，老人此次出行，是因与自己的女儿发生了矛盾，便从牡丹江的家中偷偷地出来，乘坐汽车来到了敦化，并打算坐火车去吉林投奔她的养子。

    可当冯明向老人询问其养子详细住址时，老人却说不清楚。问她家人的电话号码，老人却说：“我记不住家里的电话号码，而且我也不打算回去了！”

    冯明意识到老人是赌气离家出走的。可当晚K7374次列车到吉林时已是深夜，老人又是单独旅行，如果到吉林后没有亲人接站，一旦走失后果不堪设想。现在最主要的就是要联系上老人的家人，可是老人连自己家住在牡丹江的什么地方都说不上来。看着冻得瑟瑟发抖的老人，张玉梅和孟庆玲分别为老人买来了方便面、八宝粥等食品，值班员冯明又让自己的母亲送来了衣物，给老人御寒。

    冯明在与老人谈话中得知老人叫高亚琴，还了解到她女儿、女婿的姓名。凭着老人提供的线索，冯明拨打了牡丹江市的110报警电话。不到半个小时，老人的女儿就打来了电话。原来老人是8日下午离家出走的，当晚家人在四处寻找无果的情况下，在牡丹江市公安局报了警。可牡丹江市本地并没有老人走失的信息，9日，心急如焚的家人正开着车在牡丹江市区的大街小巷寻找。

    得知在敦化火车站有老人的消息后，老人的女儿通过电话再三嘱咐冯明千万别让老人上火车，他们立即开车前往敦化接回老人。