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北极星农网讯:“家用电器正在运转的时候，不要来回移动;如果家电浸水了，要断开电源……” “湿手或赤脚不要接触开关、插座、插头和各种电器电源接口，不要用湿布抹照明用具和电器设备，以防触电……” “打雷时最好不要看电视，并拔下电源插头和天线插头等常识……” 3月5日，在敦化市农电有限公司黄泥河供电营业厅，工作人员正在为客户讲解安全用电常识，这是该公司在窗口单位开设“安全宣传角”服务的一个缩影。 安全是公司科学发展的基石，也是实现企业经济效益良性发展的根本保证。为此，国家电网公司把2012年确定为“安全年”。为了确保“安全年”活动的顺利实施，敦化农电公司结合“创先争优用心服务”活动，立足“民生”，紧扣“安全”主题，积极开展形式多样的安全用电宣传活动，在全市各营业窗口开展“安全宣传角”服务，即利用每月缴费期客户比较集中的有利时机，客服中心工作人员向客户宣传安全用电常识，讲解节约用电技能，传授触电急救方法，普及电力设施保护措施。每位工作人员无论走到哪里，与电力客户发生互动就是一个“安全宣传角”，“安全宣传角”服务的设立，改变了以往客户询问、工作人员解答的被动服务模式，架起了企业和客户之间的沟通桥梁。 这种主动服务的形式深受群众的欢迎，特别是对那些年龄稍微大点的老人，更是欢迎这种服务。64岁的李淑琴老大娘说：“以前发的一些安全用电宣传单，俺也看不清，现在可好了，姑娘们这么一说，俺一听就能明白。” 据统计，自2月份以来，该公司的“安全宣传角”服务已在全公司的16个营业厅同时展开。 (责任编辑：admin) |
