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长春“男保姆”市场有价无市 “面子”是一道亟需跨过的坎

时间:2011-11-30 09:37来源: 作者: 点击:
“男保姆”冯春彦正在客户家中擦玻璃本报记者孙晶磊摄 “擦窗框时得用去污粉,不能用钢丝球,这样可能会慢一点儿,但不会划坏客户的窗框。”昨日中午,冯春彦来到长春市园东路一小区居民家做家政保洁,因为服务态度好,干活细心,作为公司唯一的男家政服务员

 

“男保姆”冯春彦正在客户家中擦玻璃 本报记者 孙晶磊 摄

  “擦窗框时得用去污粉,不能用钢丝球,这样可能会慢一点儿,但不会划坏客户的窗框。”昨日中午,冯春彦来到长春市园东路一小区居民家做家政保洁,因为服务态度好,干活细心,作为公司唯一的男家政服务员,客户常常点名要他做保洁。

  据了解,目前长春市场对男家政员的需求量在增大,可是愿意做家政的男性却很少,男家政已成了市场稀缺资源。

  从被质疑到建立口碑

  冯春彦今年32岁,敦化人,做家政12年了。一年前从老家来到长春一家家政公司,“主要就是帮着客户打扫家庭卫生,擦家具、擦窗户、地板打蜡……”起初很多人不理解,觉得男人干保姆活丢人,“可是凭着双手赚钱,男人也一样能干家政。”冯春彦说。

  刚到长春时,公司推荐他为客户服务时,客户一见是“男保姆”,常常很诧异,“‘男保姆’?能收拾干净吗?”每次听到这样的话,小冯便耐心解释,“您可以看着我干活,擦不干净不收钱。”他穿上工装,拿出干、湿抹布,先用湿抹布擦拭家具、窗户,再用干抹布擦干水迹,每清理一处,他会顺手把垃圾扔到袋子里,遇到难清理的水泥渍,他不会像其他人那样用钢丝球,而是用去污粉,一点点清理。

  就这样,小冯建立了自己的口碑,如今他的客户多为回头客,公司也会择时向新客户推荐。

  月工资接近女家政两倍

  约访小冯,记者提前一周着手准备,直到昨日中午,小冯仍在为客户服务。“现在找我干活的人多了,收入也多。”小冯说。

  该公司家政部经理周寰彤说,对于新客户,公司通常会派女家政服务员和小冯一起去,而与女家政服务员相比,小冯在业务上具有明显优势。“女家政能干的活儿,小冯都能干,女家政干不了的活儿,小冯也能干。”

  “男保姆”的优势也体现在收入上,“夏天活儿多的时候,一个月能赚五六千,现在活儿少了,一个月也有两千多的收入。”小冯说,“客户信任咱,咱就得好好干,价值也就体现出来了,赚到钱了,再也没人说三道四了。”

  周寰彤说,公司一共有20名以家庭保洁为主的家政服务员,小冯的收入差不多是女家政服务员的两倍,“以公司的发展来看,男家政应该在10名左右才能满足市场需要,可现在却招不到男家政服务员。”

  “男保姆”的优势和劣势

  与女性相比,“男保姆”有力气、体力好,可以做一些登高、维修之类的活儿,“小冯干活儿心细,态度也好,擦家具、窗户时能把客户看不到的角落都擦干净,遇到螺丝松动、换个灯泡啥的,他就能做,每次清理完后,都能帮着把电线归拢到一起,家里很多不起眼的小活儿他顺手都给解决了,这是一般女家政做不到的。”客户范女士一家对小冯的服务很满意。

  周寰彤认为,市场上缺少“男保姆”,是因为传统观念上认为男人不该做家政,很多人也不愿意接受“男保姆”,他们不如女性有信任度,会给人一些安全上的顾虑,再者一些男人的习惯诸如吸烟、干活粗心也使得客户心存顾虑。

  男性为“面子” 不愿做“保姆”

  对于“男保姆”,市民孙力的态度是:“一个大男人做保姆,让人瞧不起。”很多人觉得家政服务员是伺候人的活,得看客户的脸色行事,这种传统观念让很多男人对家政服务业望而却步。

  此外,市场上各种家政培训也大多针对女性,经过专业操作技能培训的男家政服务员很少,在一些家政公司登记的男家政员少之又少。昨日下午,记者咨询了5家家政公司,均没有男家政服务员,而市场对男家政服务员的需求却在加大。

  周寰彤说,其实,即便是女家政服务员,如果有抽烟等不良习惯,也是做不了家政工作的。

  ■现状

  数万从业人员 男性不到1%

  长春市家庭服务业协会会长曹国明说,平常我们所谓的“保姆”其实是很细化的,其中包括月嫂、育婴师、护嫂、宴嫂等。

  长春市现有近千家从事家政服务的公司和个体工商户,从业人员数万人,男性中的八成在医院从事病患护理,还有部分从事外墙保洁。严格意义上讲,这些不算家政行列,在家庭保洁方面,男家政服务员人数不到从业人员的1%。

  要解决男家政服务员稀缺的状态,首先要转变客户和求职者观念,让更多的男性走进这一行,也需要家庭的支持和社会进步,同时需要男性放下“面子”,鼓起勇气,用劳动实现自身价值,还能解决就业,改善生活。

  按照《长春市家政企业等级标准》及《长春市服务业管理规定》,长春市家庭服务业协会将对家政企业及其员工进行评级,进一步规范长春市家政服务行业,在行业中进行评选先进单位、十佳服务员等,开展服务技能竞赛等活动,对消费者起到利益保障。

  在国家层面,人社部、发改委、民政部、财政部、商务部、全国总工会等组成了发展家庭服务业促进就业部际联席会议,争取到2015年,建立完善发展家庭服务业的政策体系和监管措施,形成多层次、多形式共同发展的家庭服务市场和经营机构。(记者  赵春刚)

(责任编辑:admin)
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