| 市中医院从百姓看得起病、看好病等方面入手，狠抓好软环境建设，促进了医疗质量和服务水平的提升。 该院通过开展“质量管理年”活动，全面加强医疗质量管理，相继制定了《优质服务绩效考核标准》、《医德考评实施方案》，规范和健全病历全程质量监控。同时，在一楼大厅设立院长接待室、患者投诉接待处，实行投诉首问负责制，明确医疗服务、医德医风、医疗纠纷、护理质量、收费等方面投诉接待处理途径，确保群众诉求得到及时解决。 该院还不断规范用药行为，坚决禁止超范围用药和开大处方，对不合理用药行为及时通报。进一步公开医疗服务收费价格，努力降低门诊均次费用和住院均次费用，对低保人员及贫困党员减免30%的检查费。使患者享受到质优价廉的医疗服务。 敦化台记者孙兆龙报道。 (责任编辑：admin) |
