敦化信息网

    11月19日，敦化迎来了入冬后的第二场雪。20日凌晨1时28分，K7367次旅客列车到达敦化车站。1时33分，站台上的旅客已经走的差不多了，可却有两名女旅客，看着脚下厚厚的积雪和约二三百米远的出站口，不停地张望着，并显得十分着急。

    “旅客一定是碰到难题了！”，正在站台上值班的敦化车站值班员刘文槐和客运员王吉海见此情形，急忙迎上去。经询问得知，这两名女旅客中，其中一名是刚手术后的患者，即不能行走，也不能长时间地站立或坐着。来接站的家人由于天黑下雪路滑，还没能及时地赶到。

   看着在深夜寒风中瑟瑟发抖的旅客，王吉海没有半点犹豫，对旅客说：“你们别等了，我来背你吧。”于是弯腰背起了手术的女旅客，然后深一脚浅一脚的踩着厚厚的积雪，在刘文槐的扶持下走向出站口。此时，趴在王吉海宽厚脊背上的这位女旅客，哽咽着连声说道：“谢谢！谢谢！”

    当将旅客背到出站口时，旅客家人的接站车也赶到了。在把旅客送上车后，这位手术旅客的姐姐感动地表示，他们一定要写感谢信表扬一下此事。王吉海却连声地说：“不用了，为旅客服务是我们的本职工作，也是我们应该做的。”质朴的语言感动了现场的其他旅客，一名旅客由衷地感慨道：现在的铁路确实和以前不一样了，待旅客如亲人。”