黄泥河供电所里的“三大怪”_敦化信息港|敦化新闻网|敦化信息网|民生热线

（特约记者苗学伟）“对供电所来说，实实在在为客户提供最优质的服务，最大限度满足客户的用电需求，这就是为民服务创先争优的体现。”省州公司将“为民服务创先争优”重心下移到供电所后，敦化市农电有限公司黄泥河供电所提出了这样的要求。用心思考、用心工作、用心服务，成为员工们的自觉行动，这个所很快成为敦化农电公司各供电所学习的标杆。近日，到黄泥河供电所采访，发现了三件怪事。工具包里藏车胎大家知道，农电工人人都有个工具包，里面无非是安全带、钳子、电笔、绝缘胶布等物品。然而，黄泥河供电所农电工的工具包里却多藏了一样东西——摩托车备用车胎。原来，黄泥河供电所管辖的用电村地处偏远山区，山路弯弯曲曲不说，还有许多乱石，农电工骑摩托车上门服务时，车胎经常被扎破，而附近又没有维修点，给工作带来了很大不便。一次，一名农电工接受客户电话报修去处理故障，走到半路上摩托车内胎被扎破了，等他推着车赶到现场时，客户因长时间等候心中不满，朝他狠狠发了一通牢骚。 “既然承诺了客户，就该践行诺言。”针对这一问题，所里专门召开“诸葛亮”会，集思广益想出了解决办法，就是为所有农电工配备了摩托车内胎，并请来专人传授换胎技能，路上一旦出现扎胎自己立即换上，以免耽误工作。从那以后，农电工的工具包里就多了这一物件，大家再也没有因为摩托车扎胎耽误过服务。小话匣子随身带 “小话匣子又开始广播啦，咱们快去听听！”10月22日，团山村的村部门口呼啦一下聚满了人，大家跷脚竖耳认真收听农电工的“广播讲话”。这个供电所的农电工进村服务或检查巡视线路时，都随身携带着一个广播喇叭，走到哪宣传到哪，广播喇叭声音大，很是招人。黄泥河供电所针对各村屯农户居住比较分散，遇到要挨家挨户宣传上级下发的通知等工作时十分不便的实际，采纳农电工杜玉庭的建议，为每名农电工配备了一个小话匣子。这东西既方便携带又能扩音，农电工进村时用上它，村民们都能听到，不仅方便电费收缴，还能宣传电力法规和安全用电知识。小话匣子一响，村里群众都主动跑到街上，特别愿意听，实现了与群众面对面接触。距离拉近了，关系密切了，工作也顺溜了。现在，“小话匣子服务”在黄泥河镇已经成为一道风景。黑木耳雇人采农电工于方淳家里种了2万多段黑木耳，因为今年秋耳片大，肉厚，采购商一眼便看中了，要他尽快采摘下来，晒干后以高价收购。价高换钱多，本是件好事，而于方淳却高兴不起来。因为现在正实施新一轮农网改造升级，他每天从早到晚都要忙活着施工，根本没有空采摘，于是就产生了雇人采摘的念头。为此，他以每天120元的工资雇用了两名劳力采摘。虽然问题解决了，可算起来，他要支出两千多块钱，木耳价格虽高，实际收入却少了。黄泥河供电所共有20多名农电工，几乎家家都种有黑木耳，今年黑木耳雇人摘是大家的普遍行为。对此，亲戚朋友们十分不理解，他们却说：“农网改造升级是民心工程，咱自己损失这么俩钱没什么，自己吃点亏总比影响大家伙儿的事强！” (责任编辑：admin)

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