软环境建设论坛：人人都是软环境_敦化信息港|敦化新闻网|敦化信息网|民生热线

我们说，建设优良、和谐、文明的软环境，主体在政府部门，政府各部门是软环境建设的主要责任者。但同时我们必须认识到，软环境建设不单纯是政府的责任，更是我们每个人的责任。我们是敦化这方土地的主人，我们的一言一行一举一动，都与他人发生联系，都在营造着小的软环境，都事关敦化形象。所以，建设软环境，人人有责。从吸引投资的角度讲，一个城市不仅要有优良、完善的硬件环境和优良、高效的政务软环境，还应该有和谐的社会环境、淳朴的民风环境和具有较高道德水平和诚信思想的市民群体。这种以人和社会为背景的软环境，能使城市更有亲和力、凝聚力和吸引力。而这种软环境，必须要靠我们大家共同来维护和创造。人人都是软环境，必须要有主人翁精神。首先要认识到，优化软环境是我们大家的责任，每个人都不能置身事外，更不能袖手旁观。那种认为软环境建设是政府部门的事、是公务员的事、与我们普通百姓无关的观点，是片面的。政府作为软环境建设的主体，当然要全力以赴。同时，诸如城市文明、城市管理、城市文化、公共卫生、文明交通、诚信经营、扶危济困、帮老爱幼等等，这样的软环境建设必须全民共同参与，每个人都要当好主人翁。人人都是软环境，必须坚决避免发生“一条臭鱼腥了一锅汤”的事情。在当前大力加强软环境建设的过程中，一个反面典型，就足以损害政府形象，一次粗劣的言行，就足以使投资者丧失投资的信心。在软环境建设上，我们的政府部门，我们的每一个市民，都应该用全心全意、尽善尽美来要求自己。要确保软环境建设不出问题，经济建设才能顺利发展，社会才能明显进步，广大人民群众才能真正从中受益。因此，我们要努力营造人人关心、人人保护、人人建设、人人监督软环境的良好氛围，让“人人都是软环境”的责任意识转化为每个人的自觉行动，促进敦化的快速发展。人人都是软环境监督员抓好软环境建设，必须在体制、机制、制度、惩处等各方面进行规范化、制度化、常态化的管理，不能搞表面文章，也不能刮一阵风。其中，很重要的一点就是监督。多年来，各地都非常重视软环境建设，重视对软环境的监督，提出了人人都是监督员的监督理念，标志着全社会都有责任、有义务参与到软环境建设中来。人人都是监督员，这不应该只成为一个口号，而应该成为实实在在的行动。从根本上讲，软环境建设，其实就是一个“人人为我，我为人人”的过程。在社会生活中，每个人都是软环境，每件事儿都是软环境，软环境关系到每个人的切身利益和切身感受。因此，软环境的好坏，每个人都会有亲身体会，都能有发言权，因此也都能做监督员。人人都是监督员，不能只停留在概念上，要通过制度和机制，落实在具体的行动中。从各地情况看，人人都是监督员的做法比较普遍。比如，把一些重点企业确定为软环境重点服务单位，在一些企业中设立软环境监测站，在基层的人大代表和普通政协委员中聘请软环境监督员，在个体工商业户中设立软环境监督联络员，在重点市场、商场、商业街等，设立软环境举报站、举报箱，在医院、车站、银行、电信等各类服务窗口设立咨询投诉点，等等。“在我市，全市及政府有关部门也不同程度地采取了类似措施，包括通过“敦化新闻网”民生热线平台开展对软环境的咨询和投诉。但有了这些措施还不够，必须把监督与惩处结合起来。光有监督，没惩处，就达不到治理软环境的目的。因此，真正要实现人人都是监督员的目标，还要不折不扣地抓好惩处，让每一次监督都落实到奖惩上，这样才能保证监督真正到位，不会半途而废，确实收到实效。 (责任编辑：admin)

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