国土局“三主动”做好涉地信访工作
时间:2011-07-20 09:38来源:敦化新闻网 作者: 点击:
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（孙大勇 李翔宇）为做好涉地信访工作，敦化市国土局采取三主动措施，将信访事件化解在当下。 一是主动疏导。积极疏通土地信访渠道，确保信访热线信畅通；要求全局同志在接待信访时必须做到热情、耐心、有礼，能解决的第一时间解决，疑难信访则及时上报，限
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（孙大勇 李翔宇）为做好涉地信访工作，敦化市国土局采取“三主动”措施，将信访事件化解在当下。
一是主动疏导。积极疏通土地信访渠道，确保信访热线信畅通；要求全局同志在接待信访时必须做到热情、耐心、有礼，能解决的第一时间解决，疑难信访则及时上报，限时反馈，坚持做到“小事不出村，大事不出局”，有效遏制了越级上访现象。二是主动发现。充分利用乡村级土地协管员网络，定期召开会议，及时发现信访苗头，把矛盾解决在萌芽状态；同时变“上访”为“下访”，主动下乡村了解第一手资料，发现问题，及时上报处理。三是主动化解。对掌握的信访问题，逐案落实到人，实行领导包案、专人负责，积极主动化解矛盾；在化解涉土矛盾过程中，既要做好法律政策解释工作，又要切实考虑群众切身利益，对群众负责，做到以法服人，以情动人，坚持把涉土信访解决在基层，将涉土矛盾化解在一线，为信访稳定打下坚实基础。
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