敦化市卫生局开展“三好一满意”活动_敦化信息港|敦化新闻网|敦化信息网|民生热线

(王静）敦化市卫生局在全市社区卫生服务机构深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，提升群众对社区卫生服务、看病就医满意度，使社区卫生这一民生底线让居民满意，社会放心。一是建立社区医生对居民的服务制度，社区卫生服务机构向社区居民发放社区责任医生便民联系卡，将责任医生信息及社区卫生服务机构咨询电话向居民公布，责任医生在接到社区居民电话时，采取上门服务、电话解答、帮助联系上级医疗机构等方式，为群众提供服务。二是实行公开服务承诺制定《医护人员公开责任制度》、《服务承诺公开公示制度》和《药品医疗收费价格公开公示制度》，通过橱窗、专栏、横幅、宣传板等形式，将本单位的医务人员特长、“服务承诺”、药品和医疗服务收费价格、举报信箱、投诉举报电话等向社会公示，全体医护人员挂牌上岗，自觉接受患者和社会的监督，增强医疗服务和药品收费透明度。三是建立“基本药物公示专栏”、开具健康处方，指导社区居民合理用药。严格按照规定实施国家基本药物制度，将基本药物的名称、规格、厂家、价格等进行公示，使来就诊的社区居民尽量使用国家规定的基本药物，并实行零差率销售，指导患者合理用药，减轻居民用药负担。四是为群众当好“健康管家”。主动收集居民个人基本信息以及就诊史，为居民提供健康体检和保健指导。开辟“健康教育宣传栏”，定期开展健康知识讲座，免费为居民提供健康教育处方等宣传资料。为60岁以上老年人和慢性病（高血压、糖尿病）患者提供“六位一体”的综合连续性服务，即为老人、慢性病人建档、随访、体检、健康教育、康复治疗、和心理疏导等综合干预措施，提高老年人及慢性病人的健康生活质量。 (责任编辑：admin)

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